Je kunt maar 1 keer een goede indruk maken en de interesse van de klant zodanig wekken dat hij/zij direct in de juiste richting gestuurd wordt. Start je het gesprek 'cost-driven' of 'business-driven'? Welke voorbereiding is minimaal nodig voordat je aan tafel zit? Tijdens deze clinic leer je wat de etiquette is van een perfecte introductie en het vertrouwen van de klant positief te bevestigen.