Leer de herkomst van onze taal in woorden, gebaren en intonatie en ontdek de grote mogelijkheden die woordgebruik je biedt om het gedrag van je klant onbewust te sturen. Je ervaart zelf hoe de trainer jouw gedrag kan laten veranderen in 5 minuten! Heb je wel eens het gevoel dat de klant zijn interesse verliest door jouw intonatie? Tijdens deze intensieve training leer je hoe je door middel van je fysiek houding je stemtoon aan kunt passen.