Onbewust reageren mensen vaak sterker op non-verbale signalen dan op verbale boodschappen. 
Als verbale en non-verbale boodschappen elkaar tegenspreken wint de non-verbale. Via non-verbale communicatie vertellen we vaak onderliggende boodschappen in een bredere context: hoe de inhoud begrepen moet worden, hoe de zender van de boodschap zichzelf ziet, hoe de relatie tot de ontvanger zich verhoudt, hoe de zender de ontvanger ziet en hoe de zender wil dat de ontvanger reageert. Tijdens deze clinic wordt je meer bewust van je eigen gedrag in verschillende rollen en settings.